Как сообщили в отделе информационной политики Аппарата правительства, сегодня, 16 февраля, премьер-министр Омурбек Бабанов совершил внеплановую поездку в бишкекский Центр обслуживания населения (ЦОН) Государственной регистрационной службы (ГРС).
По его данным, приехав в ЦОН, глава правительства сразу же подошел к ожидающим своей очереди гражданам и поинтересовался, какие документы им оформляют и сколько времени на это уходит. В ответ граждане пожаловались на три основные проблемы — большие очереди при оформлении документов, неудачное расположение здания ЦОН и плохую работу его справочной службы.
Выслушав граждан, премьер-министр Омурбек Бабанов дал поручение председателю ГРС Эмилбеку Алиеву решить вопрос с открытием еще двух ЦОН в других районах города.
«При этом здание ЦОН должно находиться недалеко от места остановки общественного транспорта. Кроме того, мэрии следует рассмотреть возможность открытия нового маршрута общественного транспорта, который проходил бы мимо здания ЦОН. Также должны быть приняты меры по совершенствованию работы справочной службы ЦОН», — подчеркнули в отделе.
Помимо этого глава правительства потребовал в сжатые сроки обеспечить сотрудников ЦОН единой штатной формой с бейджами, где должны быть указаны их имя, фамилия, и должность, а также завести книгу жалоб и предложений.
«Проблемы, которые поднимали наши граждане, можно и нужно решить. Поставлена задача по организации работы ЦОН таким образом, чтобы люди тратили не более часа на процедуру сдачи документов. Государственные органы должны быть самыми лучшими в предоставлении услуг населению», — процитировали в отделе Омурбека Бабанова, добавив, что, по его словам, «необходимо автоматизировать систему подачи заявок и получения информации о ходе их выполнения, в том числе нужно проработать вопрос о получении информации через Интернет».
Напомним, 5 декабря в Бишкеке состоялось открытие Центра обслуживания населения Государственной регистрационной службы и презентация проекта по созданию государственной информационно-поисковой системы учета граждан Кыргызстана.
