Интернет-активисты форума «Дизель» собирают подписи против хостинг-провайдера «Хостер.kg», на оборудовании хранения данных которого недавно произошла авария.
По их словам, хостинг-провайдер в своей рекламной кампании «умышленно использовал заведомо ложную информацию, для ввода своих потенциальных клиентов в заблуждение». Компания обещала производить резервное копирование файлов и баз данных раз в 72 часа. Но в результате аварии многие клиенты потеряли контент сайтов и понесли убытки в результате простоя хостинга.
«Наши национальные провайдеры берут за свои услуги значительно меньше европейских провайдеров. При этом очевидно, что оборудование у них тоже дешевле, а уровень защиты – ниже. А технические сбои случаются у всех, техника иногда подводит. Тем более в нашей стране, когда постоянно скачет напряжение» — сообщил независимый эксперт в сфере ИКТ Марат Баязов.
По словам эксперта, в данном случае лучше урегулировать проблему до суда методом переговоров.
«Это технически сложный вопрос, районному суду будет трудно разобраться в этом деле. Для суда потребуется сложная техническая экспертиза, это займет очень много времени. Поэтому досудебное урегулирование – самый лучший вариант в данной ситуации» — отметил эксперт.
По мнению Марата Баязова, представители «Хостер.kg» сами предпочтут договориться со своими клиентами мирным путем и возместить им убытки.
«Это один из самых известных и надежных интернет-провайдеров Кыргызстана, а конкуренция в этом секторе очень серьезная. Поэтому в их интересах возместить убытки пострадавшим и разрешить эту проблему, а иначе они останутся без клиентов» — сообщил Марат Баязов.
Генеральный директор «Хостер.kg» Сергей Ершов в интервью K-News прокомментировал сложившуюся ситуацию.
«14 февраля у нас произошла серьезная авария, 18 февраля к 13.00 часам мы восстановили работоспособность сервиса. Сейчас мы проводим работы по восстановлению, но, к сожалению, часть данных утеряна безвозвратно. Мы планируем компенсировать убытки клиентам в индивидуальном порядке» — сообщил Сергей Ершов.
Напомним, в ночь с 14 на 15 февраля у хостинг-провайдера «Хостер.kg» произошла авария на оборудовании хранения данных, из-за чего прервалось функционирование около 200 веб-сайтов.
