Проблема, связанная с недокументированными гражданами, заключается и в неведении населения о своих конституционных правах. Такое мнение выразила исполняющая обязанности министра юстиции Жылдыз Мамбеталиева на круглом столе по обсуждению проблем недокументированных (невидимых) граждан.
Она отметила, что «большая часть населения не знает, куда им обращаться за получением документов».
«Следовательно, лица без документов не могут получить доступ к медицинским и образовательным услугам. Министерство юстиции прорабатывает не первый год эту проблему», — сказала представитель Минюста, добавив, что вопрос документации населения затрагивает национальную безопасность.