Beeline в Кыргызстане продолжает демонстрировать позитивную динамику по выручке и росту EBITDA. Выручка Beeline составила 2 млрд. 339,76 млн. сомов, увеличившись на 17,7% по сравнению с первым кварталом 2014 года. EBITDA органически выросла на 39,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Маржа EBITDA также возросла до уровня 53,6%. Выручка от мобильной передачи данных демонстрирует рост на 27,7% по сравнению с первым кварталом 2014 года.
Количество абонентов мобильной связи Beeline в Кыргызстане выросло на 4,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, трехмесячная активная абонентская база составила 2 млн. 722 тыс. Напомним, в стране нет единой системы подсчета абонентов. Beeline следует мировой практике подсчета трехмесячной активной абонентской базы. Она позволяет эффективно оценивать тренды движения абонентской базы, а также анализ показателей ARPU и MOU (средние выручку и количество минут, используемых абонентом). Такой подсчет сводит к минимуму искажение картины реальных операционных показателей.
Консолидированная выручка «ВымпелКом Лтд.» за первый квартал 2015 года достигла 3,5 млрд. долларов США. EBITDA определена в размере 1,3 млрд. долларов США. Общее количество абонентов по миру составило 218 млн. человек.
«Считаю, что положительная динамика и высокие показатели – это результат планомерной реализации выработанной стратегии компании с фокусом на эффективность операций и лояльность наших абонентов. Нам удалось вовремя среагировать на тренды в экономике и на валютных рынках и не просто удержать ключевые показатели компании, но и показать динамику и ощутимый рост. Также мы продолжаем сохранять лидерство по показателю NPS (индекс лояльности абонентов) в Кыргызстане. Он демонстрирует, что наши абоненты доверяют нам больше и готовы рекомендовать нас чаще, чем абоненты партнеров по рынку своих операторов. Сегодня мы на пороге глобальной трансформации нашего бизнеса в digital-сфере, поэтому готовим для наших абонентов новые инновационные предложения и предоставим дополнительные возможности для общения и взаимодействия», — отметил генеральный директор Beeline Олег Клочко.
Развитие сети
Beeline продолжает развивать сеть, чтобы абоненты всегда могли пользоваться качественной связью и высокоскоростным интернетом. Примером может служить внедрение в первом квартале технологии HD-voice в сети оператора. Она позволяет увеличивать четкость передачи речи, тембра голоса, улучшает распознавание звуков, а также их передачу с объемом и звонкостью.
По отношению к I кварталу 2014 года количество базовых станций Beeline стандарта GSM в начале 2015 года увеличилось на 6%, а сеть третьего поколения расширилась на 38%.
Ценовая политика
Принимая во внимание пожелания от клиентов, в начале 2015 года Beeline продолжил снижать стоимость своих услуг, чтобы как можно больше кыргызстанцев получило доступ к мобильным технологиям. Так, по многочисленным просьбам абонентов, в I квартале оператор значительно снизил цены на роуминг в Казахстане. Звонки на территории соседнего государства для абонентов Beeline-Кыргызстан стали тарифицироваться по цене, аналогичной стоимости услуг мобильной связи Казахстана. Цена на вызовы внутри сети, в рамках роуминга, Beeline-Кыргызстан была снижена более чем на 99%, а на местные вызовы в Казахстане — на 94%. Кроме того, была запущена новая услуга – интернет-роуминг в Казахстане, позволяющая следить за расходами онлайн. Стоимость 1 Мб составляет всего 4 сома – это позволяет абонентам пользоваться высокоскоростным интернетом по выгодным расценкам. Beeline также на 9% снизил стоимость модемов. Кроме того, в подарок к модему бесплатно предоставляется 2Гб интернет-трафика на первый месяц. Пользоваться высокоскоростным интернетом от Beeline стало еще проще и доступней.
Продукты и услуги
В январе 2015 года Beeline запустил уникальную услугу «Безлимит на соцсети». Она позволяет пользоваться без ограничений социальными сетями (VKontakte, Facebook, «Одноклассники», Instagram, сервисы Mail.ru). Основное преимущество – услуга предоставляется без каких-либо ограничений по скорости или трафику. Стоимость — от 3 сомов в день.
В первом квартале 2015 года Beeline запустил новую уникальную линейку тарифных планов #FreestyleU, ориентированную на молодежь. Ее преимущество в том, что абонент сам выбирает тариф с оптимальной стоимостью подключения от 100 до 300 сомов в месяц. Также абоненты получают возможность умножать деньги на тарифе и тратить их только на те направления, которые им нужны.
В марте Beeline предложил своим абонентам возможность пользоваться «Видеопорталом» — video.beeline.kg. В нем доступно несколько разделов: «Основное», «Премиум», «Лучшее с ТВ», «Лучшее с КТРК». Трафик мобильного интернета при просмотре онлайн-видео в сети Beeline не тарифицируется. Абоненты оплачивают только подписку на разделы.
Офисы продаж и обслуживания
В рамках программы по расширению собственной розничной сети в марте 2015 года были открыты семь новых офисов: в Бишкеке, Караколе, Ала-буке, Таш-Кумыре, Ноокате, Айдаркене. Таким образом, общее количество офисов продаж и обслуживания Beeline достигло 50.
Сеть с «Нулевой комиссией»
Помимо расширения сети офисов, Beeline увеличил сеть пунктов пополнения баланса с «нулевой комиссией» — их стало на 71 точку больше. Таким образом, общее количество почти достигло 550.
Лучший клиентский опыт
Оператор продолжил активно реализовывать программу «Голос клиента», направленную на улучшение клиентского опыта. За первый квартал 2015 в рамках программы было рассмотрено 139 предложений и произведено 39 изменений для улучшения качества обслуживания и сервиса. Благодаря слаженной и эффективной работе сотрудников Beeline по-прежнему удерживает лидерскую позицию по индексу лояльности абонентов (NPS).
Корпоративная социальная ответственность
В первом квартале 2015 году Beeline провел новогодние акции для детей из патронируемых домов по республике. В качестве подарков были предоставлены вещи первой необходимости, медикаменты, игрушки.
В феврале оператор поддержал пресс-тур журналистов на одно из самых масштабных и ожидаемых мероприятий в сфере мобильных технологий – Mobile World Congress. Кыргызстанские журналисты не только смогли одни из первых познакомиться с мобильными новинками и последними трендами, но и сделать репортажи с места события.
В первом квартале Beeline продолжил реализацию социально-значимого проекта «Интернет-библиотеки». К концу первого квартала было интернетизировано 218 библиотек по всей республике.
Также в первом полугодии были подведены итоги конкурса среди школьников на лучшее эссе в рамках проекта «Мобильная грамотность». 17 победителям вручили призы – многофункциональный смартфон Beeline Smart, смартфон Samsung Galaxy S2 и модем от Beeline. Кроме того, в рамках направления «Поддержка образования» оператор организовал экскурсию в техническую и IT-дирекции, где специалисты рассказали об особенностях своих профессий и работе в сфере телекоммуникаций.
Отметим, в 2015 году бизнес-единица «СНГ», к которой относится Beeline-Кыргызстан, была переименована в бизнес-единицу «Евразия».
