Исполнительный орган ОАО «Международный аэропорт Манас» разработал новую маркетинговую политику предприятия на период 2016–2020 годов, которая 20 октября 2016 года получила одобрение Совета директоров.
В настоящее время ОАО «МАМ» активно развивается. Меняется стратегия работы предприятия, совершенствуется организационно-управленческая структура, обновляется инфраструктура аэропортов, одновременно развивается целый ряд направлений аэропортовой деятельности. Целью этих преобразований является создание крупного авиатранспортного узла в Центральной Азии. Процесс достижения стратегических целей ОАО «МАМ» предусматривает реализацию комплекса маркетинговых мероприятий, охватывающих деятельность филиалов, приписных аэропортов и дочерних компаний.
Маркетинговая политика – часть Стратегии развития ОАО «Международный аэропорт Манас» на 2016-2020 годы –представляет собой план, который определяет основные направления маркетинговой деятельности ОАО «МАМ» и компаний, входящих в его состав, и закрепляет действующие принципы маркетинговой деятельности на предприятии, исходя из специфики его функционирования на своем секторе рынка.
Главные цели маркетинговой политики – увеличение прибыли, доли рынка, завоевание лидерства на региональном рынке авиауслуг. Она также определяет цели и задачи маркетинговой деятельности как ОАО «МАМ», так и филиалов, приписных аэропортов, дочерних компаний в составе предприятия.
Ключевые направления МП ОАО «МАМ»:
- Авиационный маркетинг – улучшение качества аэропортовых сервисов, эффективная работа с авиакомпаниями, оптимизация имеющихся маршрутов, привлечение новых авиа- и грузоперевозчиков, расширение географии пассажирских и каргоперевозок.
- Неавиационный маркетинг – реклама и коммерция, улучшение качества аэропортовых неавиационных сервисов, расширение непрофильных услуг, привлечение новых клиентов и партнеров.
- Внутренний маркетинг – работа с подразделениями предприятия, филиалами, приписными аэропортами и дочерними компаниями, повышение лояльности сотрудников, укрепление корпоративной культуры.
- Маркетинг отношений – практика построения долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами, взаимодействующими на рынке: потребителями, поставщиками, дистрибьюторами в целях установления длительных доверительных отношений.
- Бренд-менеджмент – обеспечение ОАО «МАМ» и всем компаниям в его составе узнаваемости, необходимого для успеха в конкурентном рыночном окружении посредством ясно провозглашенного, последовательно и повсеместно внедряемого, защищенного законом единого графического/фирменного стиля.
- Репутационный менеджмент – реализация имиджевых проектов, продвижение ОАО «МАМ», филиалов, приписных аэропортов и дочерних компаний на местном и международном рынках; формирование имиджа современного и успешного предприятия, надежного партнера на рынке авиауслуг.
Реализация маркетинговых задач влияет на установление взаимовыгодных отношений с внешними организациями: с аэропортами, инвесторами, клиентами, поставщиками, СМИ, широкой публикой. Поэтому эффективность МП зависит от слаженной работы таких структурных подразделений, как маркетинговая группа и пресс-служба ОАО «МАМ», коммерческие службы/отделы филиалов и коммерческие директора дочерних компаний.
