5 июля 2023 года министр внутренних дел Кыргызстана Улан Ниязбеков и заместитель министра внутренних дел МВД Турции Мехметом Акташом совместно с Представительством МВД Турецкой Республики в Кыргызской Республики в ходе проведения совместных мероприятий нашли пропавшую девушку Жазгуль Шамуратову в Стамбуле.
На данный момент выясняется причина исчезновения в одном из полицейских участков района Кадыкөй г. Стамбул.
24 июня гражданка Кыргызстана обратилась в Генконсульство КР в Турции с информацией о том, что ее 20-летняя дочь на протяжении последних двух дней не выходит на связь. Со слов женщины, ее дочь направлялась в Болгарию транзитом через Турцию. В Стамбуле она должна была выехать на автобусе в болгарский город Варна.
Сообщалось, что сотрудники Генконсульства связались с иммиграционной службой аэропорта «Сабиха Гокчен» и выяснили, что гражданка КР въехала в Стамбул.
Позже правоохранительные органы Стамбула и представители кыргызской диаспоры начали поиски кыргызстанки. Во время поисков турецкие СМИ сообщали, что полиция нашла людей, через которых девушка связывалась с матерью в последний раз. Они рассказали, что кыргызстанка обратилась за помощью и попросила связаться с ее мамой, рассказав, что она потеряла телефон, документы и чемодан с вещами, поэтому не смогла уехать в Болгарию.