По информации газеты, тело покойного было выпущено моргом при больнице Grange University в Южном Уэльсе. Однако спустя некоторое время местный совет здравоохранения обнаружил серьезную ошибку — кремация произошла ошибочно, поскольку умерший не имел никаких живых родственников
Семье пришлось организовывать вторые похороны своего близкого, что стало невероятным испытанием для уже сильно измученных эмоционально живых.
Газета также уточняет, что представители службы здравоохранения делают морг ответственным за «человеческую ошибку». Глава местного совета здравоохранения лично встретилась с семьей, принесла свои глубочайшие извинения и заверила общественность, что произошедшее – единичный случай. Эта семья, столкнувшаяся с удвоенной печалью и горем, стала жертвой невероятно неприятной ошибки, которая рассматривается как серьезное нарушение процедур работы морга.