Есть опасения, что внедрение технологий ИИ изменит профессиональную сферу и лишит многих людей работы. Философ и ученый-бихевиорист Дженнифер Аакер считает, что нужно пересмотреть свое отношение к технологиям: ИИ должен стать не заменой человеку, а дополнительным зарядом мощной силы
«Эра агентов искусственного интеллекта наступила», — объявил в январе генеральный директор Nvidia Дженсен Хуанг. Несколько недель спустя глава Meta (деятельность компании запрещена в РФ) Марк Цукерберг предсказал: «2025 будет годом, когда станет возможным создать инженера с ИИ, который будет обладать способностями к написанию кода и решению проблем почти как хороший инженер среднего уровня». В феврале генеральный директор Klarna Себастьян Семятковский заявил: «ИИ уже может выполнять всю ту работу, которую выполняем мы, люди».
Сейчас, когда искусственный интеллект меняет методы работы и, все чаще, — условия жизни, вопрос уже не в том, устранит ли технология мою и вашу работу, или вообще все рабочие места.
На самом деле, такая постановка вопроса может быть совершенно бессмысленной.
«Главная ошибка, которую мы можем совершить, — думать, что это просто история о технологиях, — говорит Дженнифер Аакер, доктор философии, ученый-бихевиорист и профессор маркетинга в Стэнфордской высшей школе бизнеса. — Это история о человечестве и о том, как ИИ изменит фундаментальную природу человеческого опыта».
Аакер не раз говорила, что люди хотят быть ценными членами команды победителей, выполняющей вдохновляющую миссию. И даже сейчас, когда искусственный интеллект провозглашается двигателем многомиллиардной революции, неясно, как большинство из нас впишется в эту новую парадигму.
По данным опросов, три четверти людей считают, что ИИ приведет к сокращению общего числа рабочих мест в течение следующего десятилетия, и более половины опрошенных говорят, что обеспокоены тем, как ИИ будет использоваться на рабочем месте, причем эта обеспокоенность распространяется на людей разного возраста, образования и уровня доходов. Только 32% респондентов говорят, что доверяют ИИ, а большинство все же обеспокоено использованием этой технологии в повседневной жизни.
Вопрос о том, как будет применяться ИИ, остается открытым, и все большее количество данных свидетельствуют о том, что решения, принимаемые с помощью ИИ в таких областях, как здравоохранение, социальные службы и уголовное правосудие, зачастую оказываются не лучше тех, которые принимаются без него.
И все же ИИ уже работает в команде (или будет работать очень скоро), и Аакер предлагает рассматривать его не только как инструмент, но и как тренера, проводника, партнера и специалиста по решению проблем. «ИИ оптимизирует. Он делает нас быстрее и эффективнее, но не обязательно лучше», — говорит она.
В понимании Аакер «лучше» означает, например, ситуацию, когда врач, используя знания ИИ, ведет с пациентами более доверительные беседы, а не сводит взаимодействие к механическим операциям. Лучше, когда ИИ освобождает писателей или художников, чтобы они могли тратить больше времени на создание новых миров, вместо того, чтобы заниматься рутинными задачами. Лучше, когда решения, принимаемые ИИ, отражают справедливость и равенство, благодаря активному выявлению и снижению предвзятости, которую может упустить человек.
«Наша работа направлена на нечто более глубокое, — продолжает Аакер. — Как мы можем использовать ИИ, чтобы сделать человека более подлинным? Как сделать так, чтобы этот инструмент — невероятно мощный, соблазнительный и все более автономный — не оттолкнул нас от того, что на самом деле придает жизни смысл?»
Чтобы использовать эту необычную технологию, мы не должны ограничиваться возможностями грубой силы.
Аакер утверждает, что для создания ИИ, который будет развивать жизнь, работу и мир, а не разрушать их, нам необходимо усилить три ярко выраженные человеческие способности. «Вместе они помогают определить, что значит быть полноценным человеком в эпоху алгоритмов», — говорит она.
- Аутентичность: смело говорить и действовать с подлинной честностью, правдой, творческими способностями и состраданием, даже если они несовершенны.
- Смелость: уникальное человеческое сочетание воображения, творчества и смелости для того, чтобы представить себе лучшее будущее и построить его.
- Любовь: наша способность не просто испытывать эмоции, но и искренне общаться, заботиться и поддерживать переживания друг друга.
«У нас есть выбор, — говорит Аакер. — Мы можем создавать технологии, которые развивают человечность, или довольствоваться инструментами, которые нас принижают».
Некоторые компании уже используют подход, ориентированный на человека. Компания Anthropic делает акцент на прозрачности и этике в своей системе безопасности ИИ Constitutional AI, которая обучает модели быть полезными, безвредными и соответствующими человеческим ценностям. В учебных заведениях Wildflower датчики, работающие на основе ИИ, призваны повысить уровень осведомленности и справедливости: они помогают учителям выявлять тех, кто обделен вниманием, а не тех, кто отстает в учебе. А ИИ Nvidia обеспечивает медицинские исследования, используя генеративные модели, чтобы помочь врачам выявлять заболевания на более ранних стадиях и с большей точностью, дополняя, а не заменяя клинические суждения и сострадательный, ориентированный на пациента уход.
В настоящее время Аакер является одним из разработчиков курса по генеративной науке. Это новая область, которая использует вычислительную мощь искусственного интеллекта для поиска новых решений или идей, ускоряющих и улучшающих исследования, проводимые человеком. Поскольку ИИ может анализировать огромные массивы данных и выявлять закономерности, взаимосвязи или потенциальные решения, которые человек может не учитывать, он способен предлагать гипотезы, которые являются новыми, непредвзятыми или обусловленными сложностями, которые человек может упустить из виду.
«По сути, это дополнительный заряд для человека на этапе выдвижения гипотез в рамках научного метода, — говорит Аакер. — Мы будем использовать научные модели таким образом, чтобы действительно решать ранее неразрешимые проблемы в таких областях, как биология и возобновляемые источники энергии». Рабочее название нового курса: «ИИ для человечества: Решая неразрешимые проблемы».
Как мы используем самый мощный инструмент, созданный человечеством, — вопрос не завтрашнего дня, а сегодняшнего.
До сих пор история ИИ представляла собой экспоненциальный технологический рост: неустанное стремление к скорости, масштабу и оптимизации. Но по мере развития технологии возник более глубокий вопрос. Позволим ли мы ИИ сузить понятие «быть человеком» или будем использовать его для расширения, добиваясь при этом реального прогресса в решении проблем современности?
«ИИ вычисляет, а мы создаем, — говорит Аакер. — Общий потенциал необычайно велик. Задача? Объединить эффективность и скорость ИИ с подлинными человеческими истинами».
ИИ изменит мир. Как мы будем взаимодействовать, чтобы передать все лучшее, что в нас есть, зависит только от нас.
