За первые пять месяцев 2025 года на Детский телефон доверия Министерства труда, социального обеспечения и миграции поступило 26 996 звонков — в среднем 178 обращений в сутки или более 5 399 в месяц.
Из общего числа звонков 932 обращения касались просьб о консультации или помощи, из них:от детей поступило 378 звонков (40,6%), от взрослых — 554 (59,4%).
Среди звонивших детей лидировали девочки. Также за советами чаще обращались женщины, чем мужчины. Из 932 звонков составляет: мужчины – 175 (18,8%), женщины 379 (40,6%), мальчики – 106 (11,4%) девочки – 272 (29,2%).
По территориальной представленности лидировал Бишкек (22,2%), на втором месте – Чуйская область (9%), на третьем – Жалал-Абадская область (5,5%). Меньше всего звонивших было из Таласской области – всего 15 обращений (1,6%) .
Звонившие обращались по вопросам оказания социальной помощи, семейных конфликтов, жесткого обращения и насилия в отношении детей, воспитания и поведения ребенка, школьного рэкета и т.д.
26064 звонков были разного характера: о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции и другое.
По каждому обращению были даны консультации и рекомендации, а также проведена соответствующая работа территориальными подразделениями министерства и соответствующих госорганов, сообщает Минтруда.
В министерстве напомнили, что позвонить на номер 111 можно бесплатно и анонимно.
Обращаться по телефону доверия можно при необходимости экстренной консультативно-психологической помощи, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей.
Также специалисты окажут психологическое консультирование несовершеннолетних, окажут содействие в случаях психологического дискомфорта, агрессии у несовершеннолетних, включая аутоагрессию (причинение себе психического или физического вреда) и суицидальных настроений.
По номеру 111 можно получить информацию о социальных службах, работающих на определенной территории, установить связи с другими социальными службами и специалистами.
