Государственная налоговая служба Кыргызстана напоминает, что для официального рассмотрения заявлений и обращений их необходимо направлять в соответствии с требованиями законодательства.
В соответствии с законодательством Кыргызской Республики граждане имеют право обращаться в государственные органы для защиты своих прав и законных интересов.
Обращения могут быть поданы в следующем порядке:
– в письменной форме (заявление, жалоба, обращение);
– в электронной форме (через официальный сайт или по электронной почте);
– в устной форме — на личном приёме.
Государственный орган обязан зарегистрировать обращение, рассмотреть его по существу и предоставить ответ в установленный законом срок (как правило, от 14 до 30 дней).
В обращении необходимо указать:
– наименование государственного органа или его территориального подразделения;
– фамилию, имя и отчество заявителя;
– контактный телефон;
– адрес проживания.
Для проведения налоговых мероприятий по обращениям граждан необходимо предоставлять документально подтверждённые сведения о возможных нарушениях, в том числе:
– фамилию, имя и отчество налогоплательщика;
– идентификационный налоговый номер (ИНН);
– адрес осуществления экономической деятельности;
– конкретные факты нарушения налогового законодательства.
Обращения, не содержащие указанных сведений, а также анонимные обращения могут быть оставлены без рассмотрения.
Жалоба должна быть обоснованной. При необходимости к ней прилагаются документы и иные материалы, подтверждающие изложенные факты.
Важно: Налоговая служба вправе отказать в рассмотрении обращений, не содержащих конкретных данных и доказательств.
Для направления обращения или жалобы в электронном виде можно воспользоваться электронной почтой. Адреса электронной почты размещены на официальном сайте Налоговой службы в разделе «Контакты», подраздел «Обращения граждан».
Кроме того, для приёма жалоб на неправомерные действия сотрудников действует телефон доверия: 0 (312) 62-11-13.
