В новых опросах подростков спрашивали, как они используют ИИ. Родители понятия не имеют, что происходит, от выполнения домашних заданий до оказания эмоциональной поддержки. Об этом пишет Би-би-си.
Искусственный интеллект играет огромную роль в жизни Исис Джозеф. «Я использую его каждый день», — говорит она. 17-летняя ученица 11-го класса из Нью-Йорка использует его для выполнения домашних заданий. ИИ помогает ей выбирать, где поесть, и вдохновляет на написание стихов. Иногда она даже обращается к нему с вопросами, касающимися её личной жизни.
«Родители могут преувеличивать значение ИИ, представляя его как нечто очень угрожающее», и, конечно, многие из этих опасений обоснованы, говорит она. «Но я думаю, что ИИ в целом полезен».
Джозеф иллюстрирует более масштабную тенденцию. Согласно новым исследованиям исследовательского центра Pew Research Center и организации Common Sense Media , занимающейся защитой прав детей, существует огромная разница в отношении родителей и подростков к использованию ИИ в жизни детей. Но в деталях скрывается гораздо более поразительная статистика. Исследования показывают, что огромное количество родителей понятия не имеют, как их дети используют ИИ. Некоторые способы применения ИИ являются обыденными, но некоторые подростки используют ИИ таким образом, что это вызывает тревогу у их семей.
Одно ясно: родителям нужно за обеденным столом задавать гораздо больше вопросов о том, как их дети используют чат-боты.
«В семьях наблюдается серьезный недостаток общения по поводу искусственного интеллекта», — говорит Моника Андерсон, управляющий директор исследовательского центра Pew Research Center. «Этот разговор не ведется со значительной частью родителей», — добавляет она.
В ходе исследования Pew были опрошены 1458 американских подростков в возрасте от 13 до 17 лет и их родители. «Мы обнаружили разрыв между тем, что родители считают происходящим с ИИ, и тем, что подростки говорят нам о реальных действиях», — говорит Андерсон.
Когда исследовательский центр Pew опросил родителей, используют ли их дети искусственный интеллект, только 51% ответили утвердительно. На самом деле, 64% подростков заявили, что используют чат-боты. Организация Common Sense Media обнаружила аналогичные радикальные различия . Миллионы родителей не знают, что происходит на экранах их детей.
Это вполне логично, поскольку, по данным Pew Research Center, четверо из десяти родителей заявили, что никогда не обсуждали с детьми вопросы искусственного интеллекта.
Это большая проблема, говорит Рейчел Барр, профессор раннего детского развития и заведующая кафедрой психологии в Джорджтаунском университете в США. «Это меня действительно удивляет», — говорит Барр. По ее словам, семьи должны вместе осваивать искусственный интеллект, а не оставлять подростков разбираться в нем в одиночку.
Эмоциональная поддержка
Когда в ходе исследований сравнивали действия детей с ожиданиями их родителей, были обнаружены существенные различия. Похоже, многие подростки самостоятельно принимают решения об использовании ИИ. «Значительное меньшинство детей, имеющих доступ к ИИ, используют его в социальных целях, которые могут вызывать дискомфорт у родителей», — говорит Майкл Робб, руководитель исследовательского отдела Common Sense.
Среди всех опасений родителей по поводу того, как их дети используют чат-боты, особое место занимает тема общения с ними. По данным Pew Research Center, 58% американских родителей заявили, что они не одобряют использование их подростками ИИ для эмоциональной поддержки, а еще 20% сказали, что не уверены. Но это происходит.
Красные флаги
Согласно Американской психологической ассоциации, признаками проблемного использования ИИ среди подростков могут быть:
• Они называют ИИ своим «лучшим другом» или главным доверенным лицом.
• Они разваливаются, когда не могут получить к нему доступ.
• Успеваемость в школе, сон и настоящая дружба ухудшаются.
• Они используют ИИ, чтобы уклоняться от сложных разговоров.
• Заметные изменения настроения, поведения или мышления
Немедленно обратитесь за помощью, если кто-то использует ИИ для обсуждения самоповреждения, серьезной депрессии или кризисов психического здоровья.
«Иногда я рассказываю ИИ о своих чувствах или о ситуации, которая могла со мной произойти. А он в ответ, по сути, помогает взглянуть на ситуацию в перспективе или объясняет, как лучше поступить в той или иной ситуации», — говорит Джозеф. «Он, безусловно, может оказывать эмоциональную поддержку, но, конечно, это же робот».
Подростки, с которыми я говорила об этом, оказались более осведомленными, чем можно было бы ожидать. Джозеф, например, говорит, что понимает, что ИИ может просто говорить то, что она хочет услышать, и относится к советам с осторожностью. Но большинство из них, включая Джозеф, говорят, что использование ИИ для советов или общения может зайти слишком далеко. Несколько человек упомянули историю 14-летнего мальчика, который покончил с собой после навязчивых разговоров с чат-ботом .
«Один из моих друзей какое-то время постоянно общался с искусственным интеллектом», — говорит 16-летний Кингстон Рибен из Сан-Диего, штат Калифорния. «Иногда мы просто сидели и слышали, как он смеется рядом с нами, что-то набирая на своем телефоне».
Когда исследовательский центр Pew опросил американских подростков об искусственном интеллекте, 12% ответили, что используют его для получения советов или эмоциональной поддержки, а 16% — для непринужденного общения. Эти показатели могут быть небольшими, но, если опрос репрезентативен, они все равно охватывают миллионы детей по всей территории США. При этом наблюдались огромные расовые различия.
Согласно исследованию, 21% чернокожих подростков используют ИИ для эмоциональной поддержки, по сравнению с всего 13% подростков латиноамериканского происхождения и 8% белых подростков. (В исследовании не было достаточного количества подростков азиатского происхождения, чтобы провести отдельный анализ.)
«Мы также видим множество свидетельств, полученных с помощью регрессионного анализа и других методов, о том, что расовая принадлежность сама по себе играет важную роль, даже с учетом других факторов, таких как доход», — говорит Андерсон.
Ведение учета
Томас Жермен — старший технологический журналист BBC. Он ведет колонку Keeping Tabs и является соведущим подкаста The Interface . В своих работах он раскрывает скрытые системы, управляющие вашей цифровой жизнью, и рассказывает о том, как можно лучше взаимодействовать с ними.
В исследовании Pew не рассматривались причины этих различий. Барр предполагает, что подростки с меньшим количеством систем поддержки могут обращаться к искусственному интеллекту как к ресурсу, потому что он очень доступен, но точно сказать это невозможно без дополнительных исследований.
Пока чат-боты существуют на рынке, люди, вероятно, будут использовать их так же часто, как друзей и психотерапевтов. Американская психологическая ассоциация предлагает руководство для родителей, чьи подростки обращаются к чат-ботам. Среди ключевых советов — рекомендация задавать вопросы вместо нравоучений и следить за признаками того, что подростки используют ИИ таким образом, что это заменяет человеческое общение.
Работа и отдых
Среди подростков наиболее распространенные привычки использования ИИ вполне предсказуемы. «Я обычно использую его для учебы», — говорит 13-летняя Элоиз Чу из Чатема, штат Нью-Джерси, США. «Например, если у меня контрольная по математике, я даю ему задачу, которую не знаю, как решить, чтобы он сгенерировал больше вопросов, и я смогла бы лучше в этом разобраться».
Согласно данным Pew Research Center, подростки чаще всего используют ИИ для поиска информации (так, как это делали в каменном веке, когда я был подростком). Затем следует помощь в учебе. Около половины американских подростков говорят, что используют ИИ для исследований, и многие используют его для помощи в математике и письме. Каждый десятый подросток говорит, что выполняет всю или большую часть своей школьной работы с помощью ИИ. Многие подростки, с которыми я общался, говорят, что их учителя активно поощряют использование ИИ, вводя ограничения, чтобы это не мешало обучению.
Практически никто из подростков, с которыми я беседовал, не признался в использовании ИИ для списывания. Однако, если спросить подростков о других учениках, картина будет совершенно иной: 59% подростков сообщили Pew, что ученики в их школе используют ИИ для списывания, а 34% заявили, что это происходит крайне или очень часто.
«У меня были одноклассники, которые буквально кричали учителю: „Эй, если вы не ответите на мой вопрос, я просто попрошу ИИ сделать это за меня!“», — говорит Рибен. У его 14-летнего брата Кэша похожие истории. «На уроке естествознания нам нужно было исследовать тему и написать о ней, и один из ребят за моим столом просто полностью скопировал то, что ему сказал ИИ», — говорит он. «Но потом он не смог разобрать свой собственный почерк и даже не помнил, что написал».
Но дело не только в работе и обмане: 47% американских подростков заявили, что используют ИИ для развлечения. Чу, например, говорит, что ей очень нравится использовать ИИ для создания изображений пингвинов и блинов — двух её любимых вещей. Я пообещала ей попробовать. Могу подтвердить, что это так же здорово, как и говорит Чу.
Проблемы с отношением
В ходе исследования наиболее существенные различия были связаны с отношением родителей и подростков к искусственному интеллекту, и это не совсем плохая новость. Существует большой разрыв между поколениями, и есть веские основания для оптимизма, если принять во внимание, что молодые люди не совсем не осведомлены об этом.
Согласно исследованию Common Sense Media, 52% родителей считают использование ИИ в школьных заданиях «неэтичным и должно иметь последствия». Но если спросить подростков, то ровно столько же скажут, что использование ИИ в школьной работе «инновационно и должно поощряться». Либо дети что-то упускают, либо родители.
«Мне кажется, взрослые могут думать, что дети используют ИИ только в плохих целях, например, чтобы списывать на домашних заданиях», — говорит Чу. «Но я не думаю, что большинство детей так поступают». (Хотя мать Чу сказала мне, что она не против того, как её дети используют ИИ.)
Однако подростки, похоже, чувствуют себя более комфортно с этими инструментами в целом. Исследование Common Sense Media показало, что 92% подростков могут отличить взаимодействие с системой искусственного интеллекта от взаимодействия с реальным человеком, по сравнению с 73% родителей. Согласно данным Pew, почти шесть из десяти подростков уверены в своих способностях использовать чат-боты, а четверть заявили, что очень или чрезвычайно уверены в своих силах.
«Дети часто находятся в авангарде новых технологий и чувствуют себя более комфортно, проверяя границы возможностей новых технологий», — говорит Робб.
Большинство подростков не разделяют апокалиптического взгляда на ИИ, который так беспокоит многих взрослых. По данным исследовательского центра Pew, 36% подростков ожидают, что ИИ окажет на них положительное влияние в долгосрочной перспективе, и только 15% ожидают отрицательного влияния.
Родителям не обязательно знать ответы на все вопросы, говорит Робб, но им нужно начать задавать вопросы. «Можно попросить детей показать вам, как они используют ИИ в своей жизни», — говорит он. «По крайней мере, это даст повод для разговора».
