Компания Microsoft пытается устранить глобальный сбой, который, по сообщениям, затронул десятки тысяч пользователей.
Сервисы, включая Teams, Outlook и программное обеспечение с искусственным интеллектом Copilot, пострадали от «проблем с подключением». Microsoft заявляет, что сбой вряд ли был вызван кибератакой.
Согласно данным сайта мониторинга, сбой затронул пользователей в 74 странах и продолжается уже более восьми часов.
Microsoft заявляет, что ее попытки исправить проблему не приносят ожидаемых результатов — ранее компания сообщала, что ее команда «видит положительные результаты ».
Если это не кибератака, то это «невероятная некомпетентность» , — заявил эксперт по технологиям в интервью BBC.
Более 430 миллионов человек используют приложения Microsoft 365.
Прошло уже около 10 часов с тех пор, как по всему миру произошли сбои в работе сервисов Microsoft.
Вот как обстоят дела на данный момент (обзор Би-би-си):
- Сервисы, включая Teams, Outlook и Copilot, столкнулись с «проблемами с подключением».
- Компания объяснила сбой «повышенной нагрузкой» на свою инфраструктуру в нескольких регионах.
- Microsoft изо всех сил пытается устранить проблему. Первоначально компания заявила, что её усилия по устранению сбоя приносят «положительные результаты» , но позже сообщила, что исправления идут «не так, как ожидалось».
- Компания Microsoft заявила, что сбой вряд ли вызван кибератакой — один эксперт отметил, что это указывает на «невероятную некомпетентность».
- По оценкам, сервисами Microsoft пользуются миллионы компаний, включая таких технологических гигантов, как OpenAI и Anthropic , которые сообщили о проблемах в результате сбоя.
- Это вызвало масштабные сбои, в том числе в работе государственных служб.
- Но это также породило множество шуток и мемов в интернете.
Этот сбой может иметь далеко идущие последствия, — считает эксперт.
Джессика Лэмб,
репортер программы Live
Эксперт по кибербезопасности Трой Хант предупреждает, что этот сбой может иметь далеко идущие последствия.
Хант, проживающий в Австралии, говорит, что этот сбой затронет не только пользователей Microsoft.
«Microsoft играет огромную роль в инфраструктуре интернета и напоминает нам о том, насколько важна электронная почта. Этот сбой затрагивает не только возможность многих людей работать, но и такие вещи, как возможность сообщать о встречах, совершать покупки, требующие подтверждения, создавать или получать доступ к учетным записям и услугам», — сказал он.
По его словам, это наглядно продемонстрировало важность наличия у предприятий планов действий в чрезвычайных ситуациях и способов обхода проблем, возникающих в случае сбоев.
Некоторые государственные службы в Австралии пострадали.
В Австралии – одной из первых стран, узнавших об отключении электроэнергии в пятницу – некоторые государственные службы пострадали от сбоя в работе.
Service NSW, единый центр предоставления государственных услуг в штате Новый Южный Уэльс, включая такие города, как Сидней, призвал клиентов отложить посещение сервисных центров и по возможности совершать операции онлайн.
По данным австралийского агентства Associated Press, власти Северной территории также сообщили о сбоях в предоставлении своих услуг.
Некоторые больницы и медицинские учреждения сообщили о проблемах с организацией работы персонала, но подчеркнули, что это не влияет на качество оказания медицинской помощи пациентам.
Президент Австралийской медицинской ассоциации Майкл Боннинг заявил газете The Guardian: «Мы не используем ничего из этого для непосредственного ухода за пациентами… У нас всегда есть обходные пути».
Тем временем в некоторых учреждениях ассоциации «возобновили использование бумаги для сценариев».
Министр внутренних дел и кибербезопасности Австралии Тони Берк заявил, что разговаривал с представителями Microsoft в стране, которые «не считают, что имеют дело с киберпреступностью».
«Они считают, что в некотором смысле имеют дело с тем же, что и в случае с CrowdStrike, когда обновление пошло не так», — заявил Берк журналистам сегодня ранее.
«Сегодняшний сбой сильно сказался на системах электронной почты», — говорит Берк.
«Одной из проблем, с которыми мы столкнулись при работе с CrowdStrike, стало то, что это впоследствии оказало значительное влияние на функциональность целого ряда других продуктов», — отмечает он.
Компания Microsoft заявляет, что работы по устранению неполадок идут «не так, как ожидалось».
В своем последнем обновлении Microsoft заявляет, что изменения, призванные улучшить работу сервисов и устранить сбой, «не приносят ожидаемого результата».
Компания тестирует другие способы решения проблемы, чтобы обеспечить доступ к своим платформам большему количеству пользователей без перегрузки систем.
Ранее сообщалось, что перезапущенные сервисы могут снова перестать отвечать после получения трафика.
Платформы Microsoft интегрированы со множеством других технологических сервисов, поэтому сбои затронули и некоторые другие крупные платформы.
Гигант в области искусственного интеллекта OpenAI заявляет, что расследует проблему, затрагивающую его подключение к сервисам Microsoft, из-за которой некоторые инструменты работают некорректно.
Компания Anthropic также заявляет об обнаружении проблемы, затрагивающей ее связь с сервисами Microsoft 365.
По данным сайта мониторинга Downdetector, сбой в работе Microsoft затронул 74 страны примерно за час.
В четверг около 18:00 по Гринвичу количество сообщений о проблемах с Outlook достигло глобального пика, составив почти 140 000 — это более чем в 2000 раз превышает нормальный уровень.
По данным Downdetector, проблема сохраняется уже как минимум восемь часов. Сообщается, что неполадки были впервые обнаружены в четверг вскоре после 16:15 по Гринвичу.