В Бишкеке пройдет национальная конференция «Роль местных сообществ в процессе улучшения государственных и муниципальных услуг: достижения и вызовы», в ходе которой будут подведены итоги трехлетней программы «Инициатива по прозрачному местному управлению и сотрудничеству».
В конференции, которая будет проходить в отеле «Жаннат Ридженси» 4 декабря, примут участие как представители правительства и ЖК, так и местных госадминистраций, местных сообществ и НПО. Участники поделятся опытом сотрудничества и обсудят приоритетные проблемы, которые необходимо решить для повышения качества муниципальных и государственных услуг. Другой важной темой обсуждения станет презентация методологии, позволяющей объективно выявить уровень удовлетворенности граждан предоставляемыми услугами.
Встреча организована Фондом Евразии Центральной Азии (ФЕЦА) в партнерстве с «LBD консалтинг» в рамках программы «Инициатива по прозрачному местному управлению и сотрудничеству», которая реализуется при финансовой поддержке Агентства США по международному развитию (USAID).
Напомним, программа акцентировала внимание на пяти муниципальных и госуслугах, а именно на стационарном медицинском лечении, получении паспортов, свидетельств о рождении, а также на обеспечение населения чистой питьевой водой и вывозе мусора.
«Мы провели опрос среди населения в пилотных районах и выявили, что данные услуги являются наиболее востребованными. Поэтому были разработаны рекомендации в первую очередь по улучшению качества именно этих услуг. Кроме того, на общественных началах были созданы и обучены мониторинговые группы из числа местных активистов, которые теперь могут участвовать в процессе принятия решений. Таким образом, были разработаны эффективные механизмы взаимодействия граждан с органами местного самоуправления и непосредственно поставщиками услуг», – говорит исполнительный директор ФЕЦА Динара Мусабекова.
