Руководство Facebook сообщило, что намерено привлечь искусственный интеллект к решению распространненой и огорчающей многих проблемы: получения различных уведомлений о близких людях, которых больше нет в живых, сообщает Би-Би-Си.
В компании надеются, что это поможет решить вопрос с неуместными автоматическими сообщениями, которые предлагают поздравить с днем рождения или пригласить на мероприятие тех, кто уже умер.
Это насущный и крайне болезненный вопрос для многих: пользователи приходят в шок и смятение от того, что социальная сеть продолжает высылать напоминания о друзьях и родственниках, которые ушли из жизни.
С 2009 года в Facebook появилась функция «мемориализации» профилей, которую могут активировать близкие умерших людей, обратившись к администрации соцсети.
Как только страница становится мемориальной, она перестает появляться среди уведомлений, которые ежедневно приходят пользователям. Рядом с именем ушедшего появляется статус «В память о». В то же время возможность публиковать сообщения на странице умерших остается — по данным Facebook это делают более 30 миллионов человек ежемесячно.
Для модерации профилей людей, о смерти которых еще не сообщили в Facebook, сеть планирует использовать искусственный интеллект. Он должен будет предотвращать появление бестактных уведомлений друзьям умершего и появление профиля покойного в неожиданных местах.
«Мы надеемся, что Facebook останется местом, где память о тех, кого мы любим, продолжит свое существование», — сказала Шерил Сэндберг, исполнительный директор Facebook.
Что происходит со страницей после смерти пользователя?
Компания рассказала и о других предпринятых ею шагах в отношении страниц ушедших из жизни пользователей.
Так, в профилях-мемориалах теперь появится дополнительная функция «трибьютов» или посмертных почестей, где люди смогут выразить свои соболезнования или поделиться воспоминаниями об ушедшем. Это позволит сохранить изначальную ленту постов на его странице в том виде, в котором ее оставил покойный.
Сообщения, оставленные с пометкой «трибьют», смогут модерировать те, кто выполняет функцию «хранителей» страницы в сети. Это могут быть пользователи «Фейсбука», которым при жизни владелец доверил следить за своей страницей после того, как его не станет.
Хранители смогут управлять постами, опубликованными в качестве «трибьюта», менять настройки тегов, следить за тем, кто видит эти посты.
«Это также поможет удерживать распространение информации, к которой друзья и родственники ушедшего могут быть еще морально не готовы», — объясняет Сэндберг.
Несовершеннолетние пользователи не имеют возможности назначать хранителей, но их родители или опекуны смогут запросить у Facebook доступ к страницам в случае их смерти.
Нововведения должны также послужить инструментом в борьбе с пранкерами, которые не раз обращались в администрацию соцсети с сообщением о смерти тех или иных пользователей и просьбой заморозить их страницы. В итоге объекты этих «шуток» теряли доступ к своим страницам, а их друзья в сети приходили в смятение и шок.
